人类行为从广义来说是由客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应（含心理反应与外部动作反应）。从狭义来看仅指外显性的行为活动、动作或操作方式。辅导类别内容招生方案购买课程　套餐班紧扣大纲全面讲解，超值优惠套餐　有一定基础、自学能力强查看>> 购买　整专业起点低 基础差 院校专业怎么选查看>> 购买　专本连读无

激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。激励是一种动力手段，也是一种管理方法，对人的行为起加强、激发和推动作用，并且引导人的行为导向目标。辅导类别内容招生方案购买课程　套餐班紧扣大纲全面讲解，超值优惠套餐　有一定基础、自学能力强查看>> 购买　整专业起点低 基础差 院校专业怎么选查看>> 购买　专本

权力需要是影响和控制他人且不受他人控制的欲望。具有较高权力需要的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，这种人总是追求领导者的地位。组织中管理者可分为两种：　　①个人权力。追求个人权力的人表现出来的特征是围绕个人需要行使权力，在工作中需要及时的反馈和倾向于自己亲自操作；　　②职位权力：职位权力要求管理者

动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。从这个定义看，动机具有以下四个特点：　　①动机是人们从事某种活动的内部原因，是推动人们进行某种活动的内部动力。比如，饥则食，渴则饮。　　②在动机的支配下，个体的行为将指向一定的目标或对象。比如，在学习动机的支配下，人们可能去

成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。具有高成就需要的人通常具有下列四个特点：　　①事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险；　　②有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；　　③一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功地完成任务；　　④把个人成就看得比金钱更重要，从工作成就中得到的鼓励往

激励的过程即指由未满足的需要开始，通过实际的行为活动实现目标，进而需要得到满足而告终的全过程。激励过程的基本组成部分是：未满足的需要与欲望一心理紧张与外部刺激——动机——目标导向行为、目标行为——需要满足与紧张性解除——产生新的需要、反馈等。辅导类别内容招生方案购买课程　套餐班紧扣大纲全面讲解，超值

人类的社会性行为有以下特点，了解这些特点有利于调动人的行为活动积极性。　　（1）自觉性与主动性。人类行为具有自动、自发的特点，外力可能影响人的行为，但无法发动其产生真正的效忠行为。外因必须通过内因起作用，只有提高人的自觉性，才会有积极主动的行为。　　（2）因果性。任何行为都有一定的外部原因和内部起因。

归属需要是指建立友好和亲密的人际关系的欲望。具有高归属需要的人努力寻求友爱，喜欢合作性的而非竞争性的环境，渴望有高度相互理解的关系。高归属需要者具有如下7个特征：　　①喜欢被夸奖；　　②需要得到上级和下级两方面的肯定；　　③对他人非常敏感；　　④对可能的拒绝产生焦虑；　　⑤努力维护关系；　　⑥以牺牲

近来，有研究者认为在这种关系中还应加入机会这一变量，即：绩效＝f（能力·动机·机会）。在现实生活中，很容易找到这样的例子，即使一个能干而且想把工作干好的人，却因为一些主、客观因素制约了绩效水平。辅导类别内容招生方案购买课程　套餐班紧扣大纲全面讲解，超值优惠套餐　有一定基础、自学能力强查看>> 购买　整专业

期望理论的基本观点：　　弗鲁姆（V. H. Vroom）于1964年在他的《工作与激励》一书中提出了期望激励理论。弗鲁姆认为人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。他认为，激励就是掌握人的行为的选择过程。如果一个人有了特殊的目标，则目标的意义与价值，以及实现目标的期