1.2 计算机硬件基础
　　1.2.1基本配置
　　简答题：
　　1.计算机系统的主要性能指标有哪些？
　　答：计算机的主要技术指标有字长（8位、16位和32位等） 、运算速度（单位：MIPS）、主频（GHz）、内存储器容量和外存储器容量。（单位：MB、如128MB内存、40GB硬盘等）。
　　1.2.3设备连接 （只需作一般了解）
　　1.

　第 三 章 　　1.调制解调器的功能
　　答：调制解调器是一种通信设备，用于计算机的数字信号和电线模拟信号间的相互转换。调制解调器的功能分为调制和解调两部分。把所要传输的数字信号加载到模拟信号上的过程称为调制（Modulating）。当数据到达目标计算机后，需要将数字信号从模拟信号中分离出来，这个过程称为解调（De

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　　第一章 计算机基础知识
　　判断：
　　1.CPU能直接访问存储在内存中的数据，也能直接访问存储在外存中的数据（ 错 ）
　　2.所有计算机的字长都是固定不变的。 （ 错 ）
　　3.扇区是磁盘存储信息的最小单位。 （ 对 ）
　　4.温度是影

　　第 二 章
　　1.协议及协议的组成，特点
　　答：协议是指通信双方必须遵守的控制信息交换的规则之集合，协议主要由语法，语义和同步三个要素组成；协议有层次性，可靠性和有效性的特点。
　　2.OSI模型各层的概念和提供的服务
　　答：物理层：实现实体间的按位传输，单位是位；
　　数据链路层：实现系统实体间二进制

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　　1.4 计算机与网络
　　1.4.1基础知识（只需作一般了解）
　　1.4.2协议与功能（只需作一般了解）
　　1.4.3网络硬件基础（只需作一般了解）
　　1.5 计算机与教育
　　1.5.1主要形式（只需作一般了解）
　　1.5.2发展趋势（只需作一般了解）
　　第二章 Windows操作系统
　　判断
　　1.用灰色字符显示的菜单命令表示

　　第 四 章
　　1.建立计算机网络的各个环节
　　答：网络规划，网络设计，设备选型与采购，设备安装调试，运行管理，维护开发。
　　2.网络规划阶段做的主要工作
　　答：可行性研究与计划；需求分析；方案设计；设备选型；投资预算；编写技术文档。
　　3.网络方案设计的原则
　　答：实用性，先进性，开放性，可靠性，

　　2.4.2自定义开始菜单
　　简答题：
　　1. 如何使用“开始”按钮？
　　答：左键打开程序、运行、查找、控制面板等菜单，右键打开资源管理器、用户等菜单进行下一步操作。
　　2.4.3自定义桌面
　　简答题：
　　1.在Windows 2000中如何创建快捷方式？
　　答：用鼠标右键单击要创建快捷方式的文件或文件夹，在右键菜单

　　第 五 章
　　1.电子邮件的使用协议
　　答：在Internet中发出电子邮件使用SMTP协议，在自己的电脑中收信使用POP协议，而要从传送汉字则需要MIME协议。
　　2.电子邮件的特点和工作过程
　　答：电子邮件的特点是：速度快，价格低廉，方便，一信多发，多媒体邮件，自动定时邮件；
　　工作过程：①用户利用电子邮件系统