第七章 组织与管理的外部环境（重点章节）
　　一。应掌握的名词解释
　　1.社会环境：是由生活在既定群体或社会中的人们的态度、要求、期望、智力高低和受教育程度、新年及习惯等构成的。
　　2.经营管理价值观：是指对经营管理好坏的总看法和总评价。它包括最大利润价值观、委托管理价值观和生活质量价值观。
　　3.

　　《交通工程》是全国高等教育自学考试土木建筑类道路与桥梁工程专业（独立本科段）的专业课，是为培养和检测自学应考者在交通调查、规划、控制和管理等方面的基本理论知识和应用设计能力而设置的一门课程。
　　近年来，随着我国国民经济的发展，我国的汽车化、城市化进程加快，但由此带来了交通拥挤、车速降低、运距增

　　第一章 信息技术（IT）在管理中的重要功能和战略作用
　　1、现代科学技术的飞速发展引起信息技术的根本变化，其根本动力源于人们为提高生活水平而致力于推动生产力发展的欲望
　　2、信息技术的发展主要表现在以下几个方面：
　　计算机技术的高度发展与计算机的广泛应用
　　通信技术的高度发展，全球范围的电话通信

　　第八章激励学说与领导决策
　　一。名词解释
　　1.企业家精神：是指如何用不同方法进行组织与管理工作，或者知道需要用什么样的方法去处理什么样的问题，也就是说他们具有事业的探险精神。精于经营的战略和管理的战术，脚踏实地的实干精神，学术渊博的科学知识和颇具风度的外交家精神。
　　2.激励：指激发人的动机，

　　第一章 绪论
　　组织 是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，建立一定的机构，它有时通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。
　　管理……
　　16世纪，意大利马斯维亚“领导与管理四项原则：共众认可、凝聚力、统帅力、励志图存。”
　　亚当斯密 提出 分工理论。
　　克劳斯维茨 研究管理技术和方

　　第二章 计算机及其基本功能
　　1、当今计算机系统基本是建立在“存储程序”的概念上。
　　2、计算机的发展以及特征：
　　第一代：真空电子计算机，时间大约从1946年到1957年
　　第二代：晶体管电子计算机，时间大约从1958年到期1964年
　　第三代：集成电路电子计算机，时间大约从1965年到1970年
　　第四代：大规

　　第九章组织变革与组织发展
　　一。名词解释
　　1.组织变革：就是应用激励理论、个性和学习理论等行为科学的知识来取得信息，据此研究群体动力、领导、职权和组织再设计等问题，帮助组织适应内外环境变化的过程。
　　2.行动研究：就是运用科学方法来收集有关问题的资料与数据，把资料反馈给组织系统，在数据分析和理

　　8、网络的分类：
　　根据网络覆盖的范围可分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）
　　按照网络中资源被访问的方式，网络可以分为对等网络和基于服务器的网络
　　按照网络的使用目的分类，网络可以分为共享资源网、数据处理网和数据传输网
　　按照网络中通信线路的物理连接方式分类，网络可分为环形、星形

　　第六章 组织与管理方法（重点章节）
　　（应主义加深掌握名词解释和简答，并灵活运用。如，系统特征、信息特点还可能出现填空、选择等题型。）
　　系统论、信息论、控制论。
　　系统 集合了若干个相互依存、相互制约的要素，为了实现预定的目的而组成的有机整体，它具有特定的功能。（重点）
　　系统分为：自然系统

　　13、运算器可以完成各种运算的处理，它是由哪五部分组成？
　　加法器：用来完成加法运算，它由多位加法器构成
　　输入选择电路：用于选择不同来源的数据进入加法器进行运算，差控制数据进入加法器的数码制类型
　　输出控制器：主要完成移位操作，并对加法器的输出进行控制
　　累加器：在进行运算时，加法器的一个输