101、日常维护包括：数据收集、数据整理、数据录入以及处理结果的整理和分发，此外还有硬件的简单维护及设施管理。
　　系统维护包括：
　　①程序的维护 ②数据文件的维护 ③代码的维护。
　　培训的内容：
　　①信息系统的基本概念 ②计算机基本知识 ③管理方法 ④本企业信息系统介绍 ⑤本企业信息系统的操作
　　10

　　第1章 信息系统概述
　　1. 信息和信息系统（识记）
　　1.1 信息化的含义
　　信息化的实质是使信息充分发挥作用，推广信息技术是手段，利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程。
　　1.2 信息和数据的定义
　　数据：记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。
　　信息：对数据的解释，数据经过处理仍然是数

　　第5章 管理信息系统的系统设计
　　1. 系统设计的任务（识记）
　　1.1 系统设计的基本任务
　　在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计，为下一阶段系统提供实施提供必要的技术资料。
　　1.2 系统设计的要求
　　系统性、灵活性、可靠性、经济性
　　1.3 系统设计的

　　第2章 数据组织和数据处理
　　1. 数据处理的概念（识记）
　　1.1 数据处理的目的
　　1） 把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式；
　　2） 把数据加工成对正确决策有用的数据；
　　3） 把数据编辑后存储起来，供以后取用。
　　1.2 数据处理的基本内容
　　数据收集、数据转换、数据的筛选分组和排序、

　　第4章 管理信息系统的系统分析
　　1. 系统开发的可行性分析（识记）
　　1.1 可行性调查的内容
　　1） 系统的基本情况
　　2） 系统中信息处理的概况
　　3） 系统的资源情况
　　4） 系统各类人员对信息系统的态度
　　1.2 可行性分析的任务
　　确定项目开发是否不要和可行。
　　1.3 可行性分析的内容
　　1） 经

　　第4章 管理信息系统的系统分析
　　1. 系统开发的可行性分析（识记）
　　1.1 可行性调查的内容
　　1） 系统的基本情况
　　2） 系统中信息处理的概况
　　3） 系统的资源情况
　　4） 系统各类人员对信息系统的态度
　　1.2 可行性分析的任务
　　确定项目开发是否不要和可行。
　　1.3 可行性分析的内容
　　1） 经

　　第6章 管理信息系统的系统实施
　　1. 物理系统实施（识记）
　　1.1 购买计算机的基本原理
　　能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地。还应有合理的性价比。
　　1.2 计算机系统实施的基本内容
　　（略）
　　2. 程序设计（综合应用）
　　2.1 程序员进行程序设计的依据
　　2.2 对程序设计的要求

　　第3章 管理信息系统概述
　　1. 管理信息系统及其特点（领会）
　　1.1 管理信息系统的定义
　　管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统。
　　1.2 管理信息系统科学的三要素
　　系统的观点、数学的方法、计算机的应用。是管理现代化的标志。
　　1.3 管

　　第5章 管理信息系统的系统设计
　　1. 系统设计的任务（识记）
　　1.1 系统设计的基本任务
　　在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计，为下一阶段系统提供实施提供必要的技术资料。
　　1.2 系统设计的要求
　　系统性、灵活性、可靠性、经济性
　　1.3 系统设计的

　　第7章 管理信息系统的发展
　　1. 智能决策支持系统和群体决策支持系统（识记）
　　1.1 专家系统的组成和工作原理
　　1.2 专家系统的应用领域（略）
　　1.3 智能决策支持系统的结构和特征
　　结构：由专家系统和决策支持系统集成而成。
　　1.4 群体决策支持系统的概念、组成和功能
　　定义：是支持一群共同决策