2020年自考管理心理学：团体冲突中几种变异心理分析

1.任务结构中的变异心理。主要表现是：任务不明，不清楚部门、单位、个人干什么；职责不清，不知由哪个部门与成员负责；互相推诿，推卸责任；互相扯皮，相互指责的现象时有发生。这些现象产生的心理原因一方面主要是个人主义者、本位主义、自我中心意识太强，太看重本团体的利益所引起的；另一方面是消极依赖心理与责任扩散心理的原因，往往对工作任务持敷衍、应付、推诿、搪塞的态度。
2.角色地位冲突中的变异心理。主要表现是：在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生的矛盾与冲突。其原因主要由与相互之间有不信任心理、报复心理、讨好与献媚心理、嫉妒心理、懒散与应付心理、消极颓废心理等造成的。
3.利益分配冲突中的变异心理。主要表现是：部门中心主义，争机械设备、环境条件、利益待遇，搞绝对平均主义，分配不公等。其心理原因主要是狭隘自私心理（不顾大局，损公肥私，损人利己心理）、绝对平均主义心理以及息事宁人、忍让心理、消极心理造成的。
4.管理压力冲突中的变异心理。主要表现是：管理、任务、目标、要求、纪律、考核、奖惩、制度的压力过大，超过成员的心理承受能力。其心理表现是产生对立情绪，背后议论；搞花架子行为，消极应付；采取阳奉阴违策略；弄虚作假，应付心理；软磨应抗，不满情绪。

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