61、关键要素：关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息、是值得管理者重点关注的活动区域。
　　62、现状调查：在所确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑模型提供

　　11、计算机集成制造系统（Computer Integreted Manufacturing System，CIMS）：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。
　　12、企业业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）：对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成

　　71、以转换为中心的结构：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。
　　72、数据库的物理结构设计：为一个确定的逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结构的过程，就叫做数据库的物理结构设

　　16、世界上第一个具有应用价值的心理测验是法国心理学家比奈的智力测试。1905年比奈的智力量表发布，它是一项个体测验，采用智力年龄的概念。
　　17、Q=（智力年龄／十足年龄）×100.
　　18、20世纪中叶，美国斯坦福大学教授推孟提出离差智商的概念。
　　19、心理测量兴起于20c初，早在20年代进入狂热时期，40年代达

　　6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。
　　7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。
　　8、制造资源计划（Manufacturing Resource Planning，MRPII）系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。
　

　　66、数据流：与所描述系统数据处理功能有关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出的数据集合。
　　67、数据字典：给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。
　　68、功能分析：对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。
　　69、U/C矩阵：是一张表格。它可以表数据/功能系统化分析的结果。它的左边第一列列

　　16、电子商务（Electronic Commerce，EC）：对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。
　　17、计算机软件：计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。
　　18、系统软件：直接

　　76、程序设计：实际上是对象的设计。对象有自己的数据（属性） ，也包括作用于数据的操作（方法） 和对象的响应（事件）。
　　77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机显示屏幕，使人和计算机对话（交互）的操作。
　　78、数据源：报表数据的来源，可以是数据表、视图、查

　　21、深圳是最早把人才素质测量评价纳入政府行为的地方。
　　22、分析集中趋势的最常用的指标为算数平均数和中位数。
　　23、诊断性测评的结果不公开。
　　24、人员测评指标分为素质特征、能力特征、绩效特征三大模块。人员的心理素质系统包括三个子系统：智能素质子系统、人格素质子系统和观念素质子系统。人格素质

　　26、文化素质包括：劳动者所具有的知识素质、工作经验素质。能力或能力结构一般包括工作技能技巧、一般能力、专业能力、特殊能力、能力倾向。
　　27、能力倾向测试有国家人事部编制并运用于公务员录用考试中的《行政职业能力测试》，美国大学生入学考试用的SAT，研究生入学考试用的GRE和美国就业服务中心编制的《一般