ISDN的接口及配置
　　1.ISDN的用户一网络接口
　　ISDN系统结构主要讨论用户和网络之间的接口，该接口也称为数字位管道。用户一网络接口是用户设备和ISDN交换系统之间通过比特流的“管道”，元论数字位来自数字电话、数字终端、数字传真机还是任何其它设备，它们都能通过接口双向传输。
　　用户一网络接口用比特流的

　　第二章 社会调查研究的主要类型
　　第一节 社会调查研究的分类
　　一、社会调查研究的分类（注1-5最为重要）； 划分标准 类型 划分标准 类型 调研任务的性质 理论性调查研究
应用性调查研究 调查研究的作用和目的 探索性调查研究
描述性调查研究
解释性调查研究 调查研究对象的范围 普查（或整体、全面调查）
抽样调

　　1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
　　2.管理学： 是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。
　　3.系统： 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体

　　第一章 社会调查研究导论
　　第一节 社会调查研究的概念
　　一、社会调查研究的定义
　　1.含义：社会调查研究在系统地、直观地收集有关社会现象的经验材料的基础上，通过对资料的分析和综合科学阐明社会生活状况及社会发展的认识活动；即所谓社会调查研究是由感性上升到理性的一种认识活动。
　　2.主要内容：
　　<

　　第三章 社会调查研究的一般过程
　　第一节 科学研究的基本程序
　　注：科学研究由归纳和演绎这两个逻辑推理过程构成。
　　一、归纳与演绎
　　（一）归纳推理：
　　1.含义：所谓归纳推理是从经验出发，通过大量客观现象的描述，概括出现象的共同特征或一般属性，由此建立理论来说明观察到的各种具体现象或事物之间

　　第十二章 资料的统计分析——重点
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　　资料分析是在资料审核和整理的基础上进行的，包括统计分析、逻辑和理论分析。
　　第一节 统计分析的必要性与特点
　　一、统计分析的必要性
　　1.统计分析的方法可以为我们的研究提供一种清晰精确的形式

　　第十四章 理论分析
　　第一节 理论分析的意义和作用
　　一、理论分析的概念
　　1.理论分析是调查研究的重要环节，是研究阶段的主要工作，任务是在对外调查资料整理、分类、简化、汇总和统计分析的基础上进行思维加工，从感性认识上升到理性认识。
　　2.社会调查研究是从感性认识入手研究社会现象，理论分析包含定性

　　准备阶段的主要任务有两项：<1>确定调查课题和研究设想（或假设），<2>设计调查研究方案。主要内容包括三个方面：<1>确定研究类型和调查方式；<2>调研课题的具体化和操作化；<3>制定调查方案。
　　第一节 确定调查研究课题
　　确定调查研究课题是准备阶段的主要任务之一，也是整个研究的关键环节，包括三个方面的工作

　　第十三章 变量分析的一般逻辑
　　统计调查的变量分析最早是法国社会学家杜尔凯姆运用到社会研究中来，经过斯多弗、拉扎斯菲尔德、罗森伯格等发展与完善，形成了一套较系统的统计调查的资料分析模式——详析模式（本章第二节）
　　第一节 变量关系的类别
　　一、变量间的关系
　　1.社会研究的目的：对社会现象作出描

　　第六章 抽样
　　第一节 抽样与抽样调查
　　一、含义：
　　1.抽样是一种选择调查对象的程序和方法，即总体中选取一部分代表的过程。
　　2.抽样调查，即从研究对象的总体中选择一部分代表加以调查研究，然后用所得的结果推论和说明总体特征；始于1891年的人口调查，关键在于<1>如何判断一个样本误差的大小；<2>怎样才