2020年自考管理心理学：调查反馈法
来源：本站整理 时间：2020-07-06 00:00:18
这是评估组织成员所持有的态度，识别成员之间的认知差异以及清除这些差异的一种工具。组织中的每一个人都可以参加调查反馈。调查问卷通常由组织或部门中的所有成员填写。问卷主要询问员工对决策实践，沟通效果，部门间的合作等方面的认识、理解和态度以及对组织、工作、同事和直接主管的满意度。调查者通过提问或面谈的方式来确定哪些问题是重要的。实践证明，这种方法可以较准确的发现所存在的问题，找到较好的解决方法，并且促进参加者态度和行为的转变，有利于改善人际关系和培养积极的组织气氛。
