2020年自考管理心理学：从众行为

从众行为是很普遍的社会心理现象，如人们常见的人云亦云、随波逐流、随大流等，都蕴涵了从众心理的因素。社会心理学家把个人心理与行为不知不觉地受团体中大多数人心理与行为的影响，而保持与多数人一致的倾向称为从众心理或行为。

影响从众行为的因素主要有：
①团体的规模。研究证明，在一定范围内，从众行为是随着团体人数的增加而上升的，当团体人数达到4～8人时，从众率最高，以后再增加人数，也不再导致从众效率的增加。
②团体的一致性。研究证明，团体的意见完全一致，给人造成的压力大，则容易引起从众；反之，从众效率下降。
③团体的气氛。如果团体中缺乏民主气氛，领导者独断专行，听不得不同意见，尤其相反的意见，那么个体极易从众。
④问题的性质。复杂的、或不熟悉、没有把握的问题，个体容易从众；对于容易的，或者熟悉、很有把握的问题，个体的从众效率则低。
⑤个人的个性特征等。一般来说，具有场独立性人格特质的人从众率高，场依存性人格特质的人从众率低，他们之间有明显的个体差异。
从众行为有不同的表现形式：
①表面从众，内心也赞同，即“口服心服”。
②表面从众，内心拒绝，即“口服心不服”。
③表面不从众，内心却接受，这种情况大多是在个人内心赞同团体意见，但碍于身份、地位、自尊或某些顾虑时发生的。
④表面不从众，内心也拒绝，这是表里如一不从众心理。

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