2020年自考管理心理学:团体高效率的调查与管理
来源:本站整理 时间:2020-04-23 00:00:59
高效率的团体有两个重要指标:即生产性指标和团体士气的指标。前者包括:利润、增长、资源、适应、创新、生产力与效率等。后者包括社会满意、员工满意等。
管理、建设与塑造高绩效的团队应做到:①团队规模适度;②培养与开发成员的能力(技术、决策、创新、解决问题,聆听、解决冲突等);③强化团队角色多样性结构(创造一革新者、探索一倡导者、评价一开发者、推动一组织者、总结一生产者、控制一核查者、支持一维护者、汇报一建设者、沟通一联络者);④团队共同目标承诺;⑤建立明确具体的目标;⑥建设好团队领导班子与骨干队伍;⑦防止责任扩散,社会惰化,增强个人与共同责任心;⑧建立绩效评估与奖酬体系;⑨培养诚信精神,注意培养正直、能力、可靠、忠实、开放等五个维度的品质。