2020年自考管理心理学：心理契约的概念与特性

施恩等（Schein）首先提出心理契约概念（psychological contract）。阿戈瑞斯将心理契约定义为：“员工和组织对于相互责任的期望。”
员工心理契约有如下特性：
①主观性——心理契约是个体水平上的认知，受信息加工过程的局限；契约条款虽然是客观的，但理解与解释是主观的；与客观契约不同，没有明确界定具体内容；
②动态性——心理契约的内容是不断变化的，受组织工作方式、组织结构与组织环境变化的影响而不断变化；
③互惠性——心理契约是员工与组织之间相互责任和义务的承诺与互惠；
④效能性——心理契约承诺与违背都会产生重要的积极与消极作用。

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