2020年自考管理心理学：组织承诺
来源：本站整理 时间：2020-04-11 20:00:22
组织承诺（organizational commitment）是员工对组织与组织目标的认同，以及员工对义务与责任自觉承担的程度。
美国学者鲁森斯认为：组织承诺是保持一个特定组织成员身份的一种强烈期望，表现员工多为组织工作，以及对组织的价值观和组织目标的明确信任和接受。组织承诺反映了员工对组织的忠诚、认同、投入与自觉自愿奉献的程度。
毕克（Becker，1960）的“单方投入理论”指出：随着员工在时间和精力，甚至在金钱上对组织投入的增加，从而越来越不愿意离开组织。
加拿大学者梅耶与艾伦（Meyer Allen，1984，1990）对以前的研究进行分析，提出了组织承诺的三个维度：持续承诺、规范承诺和感情承诺。
持续承诺与毕克的观点一致，即指员工愿意持续留在组织并保持自己在组织中的地位；
规范承诺是员工愿意为组织工作主要是由于行为规范的约束，感到自己必须这样做才能符合规范的要求；
感情承诺即员工为组织努力工作，对企业忠诚完全是出于对组织的感情，而非物质利益的吸引。
组织承诺研究对管理有重要的启示作用，具体如下：
（1）能够促进管理者感情投入、关心与爱戴员工，有利于实现员工第一的人性化管理。
（2）使管理者与员工都更加重视组织内部的职业生涯管理，重视对员工、管理者进行以价值观为基础的职业指导和发展培训，支持员工、管理者的自我发展、成长与自我实现。
（3）充分信任员工、下属，确保组织的开放、民主与公平。
（4）了解管理者、员工对组织承诺的状况。
（5）有利于营造组织成员（管理者与员工）和谐的归属感、团队感、社区感。
（6）有利于提升组织和员工之间的组织承诺与忠诚管理的水平。
