2020年自考管理心理学：归因的理论模式

归因理论最早是由美国心理学家海德在1958年提出的，它是从关于社会知觉的人际关系认知理论发展而来的。他把行为原因归为个人因素（内因）和环境因素（外因）两种。个人因素主要包括人格品质、个性特征、情绪、能力和智力、努力动机等；环境因素主要包括他人、奖惩、工作任务的难易程度和运气（机会）等。
美国心理学家维纳的研究认为，在现实中，根据内因与外因、稳定与不稳定原因、可控与不可控原因，一般人对行为的成功或者失败常作如下4种归因：
①归因努力或不努力的程度；
②归因能力的大小；
③归因工作（学习）任务难易程度；
④归因个人运气与机会的好坏程度

不稳定稳定内因努力、情绪、疲劳能力、聪明、身体特征外因运气、机遇任务难度、环境障碍

美国社会心理学家凯利认为人们行为的原因十分复杂，仅凭一次观察，有时难以推断他人行为成败的原因，往往需在类似的情境中作多次观察，并根据多种线索，才能正确地做出社会行为的个人归因、他人归因或是情境的归因。于是，凯利在1967年提出将作为归因依据的外界信息资料分为3种：
①区别性（特异性）资料，即指当前某人的某种行为是否具有特殊性，与他自己当前的其他行为是否不相同（差异）；
②一致性资料，即指某人的某种行为与周围其他人的这种行为是否一致；
③一贯性资料，即指某人的某种行为发生是一贯的，还是偶然的，前后行为是否具有一贯性。

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