2020年自考管理心理学：影响对职工努力程度的评估

对员工的评价，既要重视他的工作绩效，也要重视他的努力程度。对于一个组织来说，员工的努力精神要比绩效更为重要。例如，一个员工生产效率很高，但工作态度消极，纪律涣散，他对组织便有极大的不良影响，其破坏作用可能远非他所创造的价值所能抵消。一般来说，评估职工的努力程度往往根据管理者的主观判断，其中会存在一定的知觉偏见和歪曲。更为重要的是，“工作表现差”的评价比“工作绩效差”的评价，更影响一个员工的前途，前者为品德问题，后者为能力问题。调査表明，企业中受惩处或被解雇的职工中，态度不好或违反纪律者大大多于能力不够者。

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