2020年自考管理心理学：实现管理目标应遵循的客观与心理规律

企业管理过程主要包括两个系统：一是社会技术系统，这是由物质资料结构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、营销过程，通过个人与部门的专业化与机械化的生产经营活动，使人适应机器与周围环境的特点，以及制造和使用机器时，要适应人的心理、生理特点，来提高员工的技术水平与劳动生产效率。二是社会心理系统（即指生产过程中个人与他人之间相互交往而形成的个体心理、团体心理与组织心理、领导心理等），强调人的行为动机、需要与激励、认知与态度、人际关系、团体心理气氛、组织结构与健康组织的发展及评估、领导心理与艺术等在管理过程中的作用。

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